戦略の基盤としての情報 ~ドラッカーマネジメント~

当社の上半期は、非常に厳しい結果となりそうだ。
経常利益ベースでトントンといったところ。

上半期を振り返ってみると、非常に社内事情や
現状の顧客を守るという点に注力してきた。

コストを出来るだけ抑えることは、重要であり、
現状の顧客へのサービスを磨くことで、売上増を
狙うことも大切な取り組みであるし、それらの成果が
出たからこそ、トントンで回せたという事実もある。

下半期に向けては、守りから攻めに転じなければ
ならない。
今期をトントンで終わるのではなく、利益を上げた上で、
終わるためには、必須である。

その際の考え方は、ノンカスタマーは、何故、当社から
購入しないか？だ。



著書で、ドラッカーは、『戦略は情報を基盤とする』と
言っている。

我々がターゲットとして、現状捉えている顧客以外の
ノンカスタマーの世界において、我々が今、立っている
業界の重大な変化が起こっていくものなのだそうだ。

我々は事業を考える際に、近視眼的になりやすい。

アンテナを広げ、何故、ノンカスタマーは我々のサービス
を購入しないのか？という視点で、下半期の戦略を
検討していきたい。




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【事業の定義と時代の変化】~ドラッカーマネジメント~

事業の定義においては、経営環境、使命、中核的能力
のそれぞれが、現実に適合しなければならない。



現状の商品・マーケット・流通のあり方を疑ってみることを
してみるということ。

私が社会人に成り立ての頃のＩＴ企業は、先方のニーズを
ヒアリングし、提案書を作成し、社内にて開発して納品する
のが当たり前だったが、現在では、客先へ出向し、開発
するスタイルと半々ぐらいになってきている。

また、アプリケーションソフトを販売する以上に、ＡＳＰ型
のサービスを提供していくスタイルへと変化している。

商品やサービスは顧客のニーズによって変化する。
同じように、流通やマーケットも日々刻々と変化している。

それらの現実に適合したサービスへ我々も変化していか
なくてはならない。

自分達が仕事をしている中で、マーケットに対して、もしくは、
流通に対して、働きかけていく必要がありそうな部分は、
ないだろうか？

採用を考えている企業は、どのような選択肢の中から、我々
を選んでくれているのか？
選ぶ際に、注目しているサービス内容はどの部分なのか？

転職活動中の人々は、自分の経歴書をＷｅｂ媒体へ登録する
のが、当たり前だが、もっと簡単に登録して、情報収集できる
ようにしたいと思っているに違いない。

こういったところから、他社との差別化を図っていくことを
考えていくべきだ。






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