7つの習慣Part6 Win-winを考える

 第四の習慣　『Win-Winを考える』

　　　　　　　　　　

色んなビジネス書や特に顧客との営業ﾄｰｸなどで、良く
使われる言葉だ。

しかし、意外に、Win-loseの関係で契約することでこそ、
褒められることが多いと本では書かれている。

人間は小さな頃から、勝つことが良いという感覚をＤＮＡ
に施されて育っている。

例えば、ジャンケンで50回連続、後出しで勝ってみましょう！
と言われるとスグに対応できるのだが、逆に
後出しで50回連続負けてみましょう！と言われると中々、
難しい。（是非、やってみてください！）

要するに、わざと負ける・・・というのは、難しく、また、自分が
勝つことはイメージできても、同時に相手にも勝ちを拾って
もらうことをイメージするのは、難しいものなのだ。

ホントにwin-winの関係を作るためには、相手にとって価値が
なければいけない。
ドラッカーも言っているが我々が顧客に提供する価値の効果
によって、対価が決まり、金額が確定する。
金額が成果なのではなく、顧客にとっての
価値～顧客の成果が生まれ、その成果が及ぼす
効果によって、金額の大小が決まっていく。

Win-winの関係をホントに追及していくためにも、
顧客にとって価値あるものがどんなものであり、
それが及ぼす顧客の成果はどんなものがあるのか？を
考えていく必要がある。




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