まだまだ、 売上ＵＰできる？

最近、契約を結ばせてもらうことが出来た企業がある。

我々にとっての顧客である。

 

契約を結んでから、1週間ほどすると、我々がお付き合い

している人ではない方から、頻繁に連絡が入るようになった。

 

「いつも、○○がお世話になっております。その件とは関係

　ないのですが、実は、こういった取り組みをして

　おりまして・・・」

 

といった具合に、その企業のサービスを紹介される。

 

しかも、我々の顧客窓口である方と連絡をとったその日、

もしくは、次の日くらいに必ずかかってくるので、電話には

どうしても出ることになる。何かあったのか？と思うからだ。

 

こういった、営業をされることを嫌う人もたくさんいるだろう。

 

しかし、私は感心する。

 

的外れな提案であれば、私も嫌だな～と思うかも知れないが、

我々のことをよく、調べ、これであれば、価値があるのでは

ないか？と考えられた提案をされるので、検討の議案に

あげたくなるし、実際、検討もしてきた。

 

それだけ、この企業では、顧客の共有であったり、事業部を

超えた顧客思考が根付いていると思われるからだ。

 

果たして、我々は、全社を挙げて、顧客へ価値を提供する

ことが出来ているだろうか？

 

他事業部の顧客のことを一人ひとりが、深くまで知っている

だろうか？

 

ビジネスチャンスは、まだまだ、眠っている。

 

しかも、ホントに身近なところに眠っているに違いない。

 

 

 

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