ミッションを浸透させる具体的な視点

先日の投稿では、自分が事業を進めていくにあたっての
ミッションをどのように考え、どのように組み立てたのか？
について、考えた。

それを如何に浸透させるのか？様々な意思決定をする際の
最優先として、メンバー全員が理解するためにどうするのか？
について考えてみたい。

①「ミッション」に感心を持つ。        
      ｏ日常会話の中に、ミッションについての会話を取り込む。       
       ｏ「ミッション」について、語る事が出来る事が大切である。       
       ｏ「ＤＭ作成時に、封筒への挿入作業をしている人が、
　　　　”この仕事とミッションとの関係は何か”を話し合っている」
　　　　そんな状態を作ることが大切！       
②「ミッション」を達成した時に、「何が、どの様に変わるか」を語る。        
       ｏ「顧客」がどう変わるか。       
       ｏ「自分たち」がどう変わるか。       
③「ミッションが達成出来た状態」を、イメージ出来る様に語る。        
       ｏ「顧客から是非、御社でお願いしたい」と言われる状態になろう。       
       ｏ当社があるから、日本において外国人が活躍できるようになった
　　　 と言われている状態。
④「ミッション」の実現度を、「計る指標」を決める。        
       ｏ「指標」がないとミッションを忘れる。       
⑤「ミッション」を、日常の行動にする事を考える。        
       ｏ毎日の行動の中に、「ミッション」を実現する行動を組み込む。       
       ｏ「リッツカールトン」の「２０のザ・リッツカルトン・ベーシック」の実行       
       　・「もう１つの我が家」       
       　・自動ドアが無い。（我が家に、自動ドアは無い）       
       　・絵画が、３３００枚飾ってある。（ヨーロッパの屋敷）       
       　・「顧客の要求に対して、ＮＯと言わない」       
       　・「毎日１５分のセクション毎のミーティング（ラインアップ）」を行う。       
       　・「何を行ったか」、「何が出来るか」を話し合い、実行する。
　　　　　→お互いに行った事を紹介しあう。       
              
■ミッションを実現した状態をイメージする。
     ①それぞれに、「ミッション」が実現できている場面をイメージする。        
     ②最初にイメージする事で、実現するエネルギーを強くする事が出来る。        
     ③「３Ｍ」では、「ストーリーとして語る」事によって、イメージし易くしている。        
     ④マルチン・ルーサー・キング牧師の演説：「Ｉ　Ｈａｖｅ　ａ　Ｄｒｅａｍ」        
       ｏ「夢」を、「イメージ」で、語っている。       
       ｏ「白人の子供と黒人の子供が、同じテーブルに着いている」       
              
ミッションのある会社では、常にそのミッションを浸透させるための工夫を
行っている。日本の歴史のある企業で、社訓を唱和したりするのもその
一環であるとも言える。

売上や利益は重要だが、理想に向かって、邁進していくことはもっと大切。
これがなくなると儲かればそれでＯＫという状態になってしまう。

そのためにもメンバー一人ひとりにミッションを浸透させていかなくては
ならない。

大変だけどね・・・



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ビジョナリーカンパニー 特別編 【ジェームズ・C. コリンズ】を読みました！

この本は、ビジョナリーカンパニー２　飛躍の法則を読んでから
読むべき本なのですが、実はビジョナリーカンアパニー２の
主要素がギュギュっと凝縮されている本です。

厚さ的にもビジョナリーカンパニー２の1/3くらいなので、スグに
読めてしまうのもうれしいところですね。

さて、内容なんですが、飛躍の法則と言うものが、企業において
当てはまるのはもちろんだが、営利目的ではない団体でも、
十分、使える法則なのではないか？という観点から書かれている
本です。

私はあくまでも、企業人ですので、関係ないといえば関係ない
のですが、飛躍の法則を振り返る上で、とても参考になりましたね。

飛躍の法則の中でも、

■　第5水準のリーダーシップ
　　⇒自分自身ではなく、組織と活動において強烈な意思を発揮
　　　 するべきである。

■針鼠の概念で考える
　　⇒世界一になれる部分、情熱を持って取り組める部分、最高の
　　　 経済的原動力になりうるサービスとして、ビジネスモデルを
　　　 組み立て、どんな困難にぶつかっても最後には必ず勝つという
　　　 確信を失わない。

■弾み車のように行動する。
　　⇒偉大な組織を築くとき、魔法の瞬間といったものがあり、突然
　　　 できることはない。大きな歯車を少しずつ、動かしていくかの
　　　 ごとく計画し行動していかなくてはならない。

といった、３点が今、私が事業を進めていく上で、大切なポイント
であると思っています。

そうだ！

今度は、ビジョナリーカンパニー２についても書かなくちゃ！



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