7つの習慣Part6 Win-winを考える

 第四の習慣　『Win-Winを考える』

　　　　　　　　　　

色んなビジネス書や特に顧客との営業ﾄｰｸなどで、良く
使われる言葉だ。

しかし、意外に、Win-loseの関係で契約することでこそ、
褒められることが多いと本では書かれている。

人間は小さな頃から、勝つことが良いという感覚をＤＮＡ
に施されて育っている。

例えば、ジャンケンで50回連続、後出しで勝ってみましょう！
と言われるとスグに対応できるのだが、逆に
後出しで50回連続負けてみましょう！と言われると中々、
難しい。（是非、やってみてください！）

要するに、わざと負ける・・・というのは、難しく、また、自分が
勝つことはイメージできても、同時に相手にも勝ちを拾って
もらうことをイメージするのは、難しいものなのだ。

ホントにwin-winの関係を作るためには、相手にとって価値が
なければいけない。
ドラッカーも言っているが我々が顧客に提供する価値の効果
によって、対価が決まり、金額が確定する。
金額が成果なのではなく、顧客にとっての
価値～顧客の成果が生まれ、その成果が及ぼす
効果によって、金額の大小が決まっていく。

Win-winの関係をホントに追及していくためにも、
顧客にとって価値あるものがどんなものであり、
それが及ぼす顧客の成果はどんなものがあるのか？を
考えていく必要がある。




  <コンピロブログ、今日のランキングは何位かな？
             　　　　　　クリッククリッククリッククリック

 

 

仕事を休むことで、部下の自覚が芽生える？？

 先週から今週にかけて、合計で３日会社を休ませてもらった。

タイトル通り読むとただの言い訳のようだが、ある程度、軌道に
乗って来た段階で、会社を留守にするというのは、部下の成長
には有効であるという話を聞いたことがある。

実際は、組織としてのルールやメンバー各々やり方が、軌道に
乗り始めていても、上層部はどうしても、粗が目に入り、もっと
こうしようとか、ああしようと口を挟んでしまう。

ホントはある程度、醸成されてから、改善していった方が良い
にも関わらず、ドンドン、変えていってしまって、結局定着しない
という例がたくさんある。

また、このことは、あの人に確認すればよい・・・と、あまり深く
考えずに、聞きに来てしまうということが出来ないため、精一杯
自分なりに考えてみようという意欲で取り組んでくれるようになる。

『聞きに来い！』というのも、頼りにされたいと思っている上司
としては、気持ちが良いが、部下の成長にはつながらないから
難しい。

時には、あえて、身を隠し、任せてみると部下の思いもしない
成長やホントの改善ポイントが見えるようになるものでは
ないだろうか？

昨日も長男の検査結果で会社を休んでしまった、自分への
慰めコラムでした・・・





  <コンピロブログ、今日のランキングは何位かな？
             　　　　　　クリッククリッククリッククリック