今日は幹部会議

 朝８：３０～会議がスタート。

各事業部の発表を終え、新たなサービスについて
協議を実施。

新たなサービス概要については、社長より話があり、
それについて、協議が進んでいく。

かなり、詳細まで、練りこまれた概要になっていたのだが、
中々、協議が進まず、持越しとなった。

何故か？

柱となる部分について、参加している幹部一人ひとりの
認識が違っていたからだと、私は思う。

ドラッカーが言うところの5つの質問が、明確に共通認識
になっていなかったからだ。

①この新たな事業のミッションは何か？
②このミッションを達成する上での顧客は誰か？
③この顧客は何を価値と感じるか？
④このミッションが達成度を図る成果は何か？
⑤成果を出すための計画は何か？

③～④に関しては、まとまっていたように思う。

ただ、上記3つに関して、幹部メンバーに共通認識が
なかたので、議論が深まらなかったように思う。

まずは、①、②から決定していかなくてはならない。




  <コンピロブログ、今日のランキングは何位かな？
             　　　　　　クリッククリッククリッククリック

 

 

７つの習慣を振り返って

 最近、クレームなどの対応に追われていて、自分の
仕事を見失いそうです・・・

そこで、改めて、７つの習慣を振り返ってみました。

　　　　　　　

　■ミッションステートメントを意識し、第2領域に
　　 取り組む
　■Win-Winを追求する
　　（Win-lose、lose-Winとは何かを忘れない）
　■理解してから、理解され、相乗効果を発揮する
　　（影響の輪を意識し、積極的に聴く）
　■持続するための4つの要素
　　（肉体的、精神的、知的、社会・情緒的側面）を磨く

7つの習慣を読み込むのは、今回で2度目。
ミッションステートメントを改めて見直し、自分が取り組んで
いることが正しいかどうか？持続されているかどうか？
見直す良い機会となった。

そこで、感じたこととして、第2領域に取り組んでいくことが
如何に難しく、どうしても、相手を理解しきれず、
Win-Winの関係を築ききれない面が殆どの場面で
起こってしまっていることを反省。

やはり、持続することが大切だ。

ドラッカーの言う、真摯さを如何に磨いていくか？
そして、学び続けるか？その重要性が
身にしみる機会だった。

もう一度、明日からの自分の仕事を見直していきたい
と思う。





  <コンピロブログ、今日のランキングは何位かな？
             　　　　　　クリッククリッククリッククリック